Eher ein interaktives eBook und eine recht zähe Angelegenheit
"Die Grundlagen der Ernährungslehre werden dir in verschiedenen Lektionen mit Lehrvideo vermittelt", hieß es. Ja, es gab Videos: Ein Begrüßungs- und ein Abschiedsvideo sowie das einleitende Erklärungsvideo. Dazu gab es interaktive Elemente: Antwortkärtchen mussten umgedreht oder bestimmte Elemente einander zugeordnet werden. Auch Diagramme oder Statistiken mit Mouseover-Effekt lockerten die Lesewüste auf. Denn tatsächlich hieß es für mich - obwohl ich wirklich gerne und sehr viel lese - ab der 2. Lektion nur noch: Augen zu und durch und ans Zertifikat denken. Ich hätte ebenso gut ein Einsteiger-Ernährungsbuch lesen können, nur gäbe es da hinterher eben leider kein Zertifikat. Zum Inhalt: Da habe ich aufgrund der Beschreibung auf der Website mehr und tiefergehende Inhalte erwartet. Es hieß: "Die Lehrgangsmedien beinhalten umfangreiches Wissen über Lebensmittelkunde, Ernährungslehre und ernährungsbedingte Krankheiten" oder "Auch ernährungstherapeutische Herangehensweisen werden thematisiert" - und das liest sich bezüglich der C-Lizenz eben leider doch sehr viel umfangreicher und tiefgehender, als es dann am Ende ist. Aber es muss halt auch noch Lehrstoff für die B- und A-Lizenz bleiben. Randnotiz: Dass ich mir im 7. Kapitel zwar ein Ernährungsprotokoll downloaden kann, dafür aber erneut meine Mailadresse angeben muss, um fortan mit dem Newsletter, Tipps und Rabattaktionen "versorgt zu werden", ist schon unfreiwillig komisch. Fazit: Würde ich den Kurs einer Freundin empfehlen? Leider nicht.
Über 15 Ausbildungen bei AKAD genossen und jetzt ist Schluss dank unfreundlichem Kundensupport
Ein großes Manko ist der Kundenservice, insbesondere der Callcenter-Support, der durch Unfreundlichkeit und Arroganz negativ auffällt. Dies wirft ein schlechtes Licht auf die Akademie und schmälert das gesamte Lernerlebnis erheblich. Die Hilfsbereitschaft würde ich mit mangelhaft bis ungenügend bewerten. Leider führt genau dieser Aspekt dazu, dass ich mich künftig für Mitbewerber entscheide, bei denen ich bereits durchweg positive Erfahrungen gemacht habe. Nach über 15 absolvierten Kursen hätte ich gerne weitere gebucht aber der schlechte Service wiegt für mich zu schwer. Schade, hier wäre großes Potenzial, das leider durch mangelhafte Kundenbetreuung verschenkt wird.
Die Ausbildung vermittelte mir wertvolles Wissen über die Ernährung. Die ist in jedem Fall für jeden geeignet, der sich einen überblick darüber verschaffen möchte und sich bewusst ernähren. Im Großen und Ganzen bin ich mehr als zufrieden meine C-Lizenz bei der ASG absolviert zu haben. Vom Lernen her, war das ganz machbar, ich habe diese nebenbei immer nach der Arbeit gemacht. Ich empfehle sie für jeden.
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